Prekių keitimas

Jei netinka produkto dydis ar jis neatitinka lūkesčių, pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo jas pakeisti kita preke arba dydžiu.

Grąžinama prekė turi būti:

• nenaudota ir nesugadinta;

• nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, neplėštos apsauginės plėvelės ir pan.);

• originalioje pakuotėje (pakuotė gali būti atidaryta, tačiau turi būti tvarkinga).

Grąžinama prekė turi būti supakuota taip, kad nebūtų pažeista transportavimo metu.

Norėdami pakeisti prekę, parašykite laišką adresu info@mazyliuprekes.lt ir nurodykite:

• vardą, pavardę;

• užsakymo numerį;

• keitimo priežastį;

• pageidaujamą grąžinimo būdą;

Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Keičiamos prekės pristatymo išlaidas apmokame mes.

Prekių grąžinimas

Kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos, nenurodant priežasties.

Norėdami grąžinti prekę, parašykite laišką adresu info@mazyliuprekes.lt ir nurodykite:

• vardą, pavardę;

• užsakymo numerį;

• grąžinimo priežastį (nebūtina);

• pasirinktą grąžinimo būdą.

Grąžinama prekė turi atitikti šias sąlygas:

• būti nesugadinta ir nenaudota;

• nepraradusi prekinės išvaizdos;

• originalioje pakuotėje;

• tokios pat komplektacijos, kokios buvo gauta;

• supakuota saugiai transportavimui.

⚠️ Svarbu: pirkėjas turi teisę išpakuoti prekę ir apžiūrėti ją taip, kaip tai galėtų padaryti fizinėje parduotuvėje. Jeigu prekė buvo naudota taip, kad prarado prekinę išvaizdą ar vertę, pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinimą.

Pinigų grąžinimas

• Gavus ir patikrinus grąžintas prekes, pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas.

• Grąžinant kokybišką prekę, pardavėjas grąžina sumokėtą prekės kainą. Pirminio siuntimo išlaidos negrąžinamos. Prekių grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

• Grąžinant nekokybišką prekę, visas siuntimo išlaidas (tiek pristatymo, tiek grąžinimo) apmoka pardavėjas.

Nekokybiškos prekės

Jeigu gavote nekokybišką ar sugadintą prekę, turite teisę pasirinkti:

• pakeisti ją į tokią pačią kokybišką prekę;

• pakeisti į kitą prekę tokios pačios vertės;

• grąžinti ir atgauti sumokėtus pinigus;

Išimtys

Grąžinti negalima šių prekių (pagal LR teisės aktus):

• individualiai pagal užsakymą pagamintų prekių;

• prekių, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negali būti grąžintos, jeigu buvo atidarytos (pvz. dantų šepetėliai, apatinis trikotažas ir pan.);

• prekių, kurios greitai genda ar pasibaigia jų galiojimo laikas;

• atplėštų garso, vaizdo laikmenų ar programinės įrangos.